Правила возврата билетов

1.             Настоящие Правила возврата билетов (далее по тексту – «Правила») регулируют порядок и условия возврата билетов на просмотр кинофильмов (далее по тексту – «Билеты»), купленных в кассах, на официальном сайте кинотеатра «МОРИ СИНЕМА», интернет сайтах партнеров кинотеатра, платежных терминалах «МОРИ СИНЕМА» (далее по тексту – «Кинотеатр») и, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ), являются публичной офертой.

2.             Договор на оказание услуг по показу кинофильмов в кинозалах между Зрителем и Кинотеатром считается заключенным с момента продажи билета и, в соответствии со ст. 438 ГК РФ, признается полным и безоговорочным акцептом (принятием публичной оферты).

3.             С момента продажи Билета на показ кинофильма, Кинотеатр обязан оказывать услуги, соответствующие условиям договора оказания услуг по показу кинофильмов, а Зритель обязан соблюдать Правила оказания услуг в кинотеатре «Мори Синема».

4.             К возврату по инициативе Зрителя принимаются Билеты:

• срок оказания услуг (демонстрация кинофильма) по которым еще не наступил;
• если услуга по показу кинофильма не была оказана и (или) не соблюдены сроки ее предоставления;
• если произошла замена кинофильма или перенос сеанса кинофильма и посетитель отказался от получения
• услуги по показу кинофильма в связи с новыми условиями ее предоставления;
• в случае непредоставления Кинотеатром Зрителю следующей информации:

- о фильме, в том числе года выпуска фильма, исполнителей главных ролей и присвоенной фильму в соответствии с требованиями Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» категории информационной продукции;

- о наличии в фильме, содержащего тифлокомментарий, демонстрация которых возможна с использованием устройств для воспроизведения тифлокомментария, и фильмов с демонстрированием субтитров на киноэкране;

- о ценах на билеты;

- о расположении мест в кинозале (план);

- о времени начала и продолжительности сеанса;

- о дополнительных услугах, оказываемых посетителю, и ценах на них;

- о льготах, предоставляемых отдельным категориям посетителей в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также о скидках на билеты;

в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения Кинотеатром обязанностей оказания услуг по показу кинофильмов.

5.            По инициативе Кинотеатра возврат стоимости Билетов Зрителям возможен не позднее окончания демонстрации кинофильма.

6.            Кинотеатр вправе отказать Зрителю в возврате стоимости Билета, в случае не наступления событий, указанных в пункте 4 настоящих правил, а также в случае несоблюдения Зрителем Правил оказания услуг в кинотеатре «Мори Синема».

7.            К возврату по инициативе Зрителя принимаются Билеты, на которых в их основной части присутствует поле «Контроль».

8.            Возврат стоимости Билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

9.            Возврат средств за Билеты, оплаченные банковской картой, производится только на эту карту. Возврат наличных в этом случае не допускается.

10.        За утерянные Билеты возврат их стоимости не производится.

11.        В случае возврата денежных средств за Билеты по инициативе Зрителя такой возврат, помимо применяемых положений указанных выше, производится в следующем порядке:

 Зритель передает заявление, составленное в письменной форме, кассиру Кинотеатра, в котором в свободной форме просит вернуть ему денежные средства, уплаченные им за Билет, а также указывает свою фамилию, имя, отчество, полные паспортные данные, адрес места регистрации, сеанс и название кинофильма, на который был продан Билет, его номинальную стоимость, дату и время написания заявления с проставлением своей собственноручной подписи;

 к заявлению Зритель прикладывает Билет (Билеты);

 кассир Кинотеатра обязан принять заявление и Билет (Билеты) у Зрителя.

12.      Кинотеатр рассматривает заявление Зрителя и по результатам такого рассмотрения выносит решение о возврате денежных средств, если заявление и процедуры удовлетворяют всем требованиям настоящих Правил и законов РФ, либо выносит решение об отказе в возврате денежных средств за Билеты в случае несоответствия заявления и процедур Правилам и законам РФ.

13.      В связи с рассмотрением заявления Кинотеатром и необходимым оформлением бухгалтерских и иных документов срок возврата денежных средств может занимать от 3 (трех) до 5 (пяти) дней.